OGolf(오골프)는 회원의 개인정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서만 처리하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 회원가입과 본인확인, 골프 티타임·부킹·조인·패키지 예약, 예약 확정 및 변경 안내, 결제·취소·환불, 고객상담, 민원 처리, 이벤트 혜택 안내, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선을 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
일반 회원 정보로 이름, 휴대전화번호, 이메일, 로그인 정보, 생년월일, 성별, 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보, IP 주소, 상담 내역을 처리할 수 있습니다.
예약·결제 정보로 예약자와 동반자 이름, 연락처, 골프장명, 라운드 일자와 시간, 예약 인원, 조인 모집 상태, 패키지 일정, 결제금액, 결제수단, 승인번호, 환불계좌, 취소·환불 이력을 처리할 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 수집·이용 목적 달성 시까지 개인정보를 보유하며, 회원 탈퇴, 동의 철회 또는 보유기간 만료 시 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래, 소비자보호, 세법, 통신비밀보호 등 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 예약 이행, 조인 확정, 해외 패키지 진행, 결제·환불 처리, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 경우 골프장, 여행사, 숙박·교통·가이드 제공자, 결제대행사, 보험사, 제휴 협력사에 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라, 데이터베이스 운영, 결제 처리, 본인확인, 알림톡·문자·이메일 발송, 고객상담 도구, 회계·정산, 보안 관제, 서비스 분석 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사가 국외 클라우드, 분석 도구 또는 메시징 서비스를 이용하여 개인정보를 국외로 이전하는 경우 이전받는 자, 국가, 이전 항목, 이용 목적, 보유기간을 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 파기합니다. 전자적 파일은 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 필요한 조치를 하며, 법령상 보관 의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.
9. 동의 철회와 회원 탈퇴
이용자는 서비스 내 설정, 고객센터 또는 회사가 안내한 연락처를 통해 마케팅 수신 동의 철회, 위치정보 이용 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
10. 자동 수집 장치의 설치·운영
회사는 로그인 유지, 보안, 이용 행태 분석, 맞춤형 상품 추천, 서비스 개선을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 접근권한 관리, 비밀번호 암호화, 전송구간 보호, 접속기록 보관과 점검, 관리자 권한 분리, 내부 교육, 악성코드 방지, 취약점 점검, 물리적 접근 통제 등 보호조치를 시행합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
회사는 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 이용자는 개인정보 침해 상담이나 분쟁 조정을 위해 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.